来源 | 红星新闻
近日，澎湃新闻报道一女子“被关”精神病院超十年，受到关注。该报道中提到，当事女子今年34岁，20岁左右被父母送入厦门市仙岳医院，经治疗好转达到出院标准。数年来，女子多次表达出院诉求，但父母之间存在家庭矛盾，均拒绝为其办理出院手续。
当地卫健部门曾就此向澎湃新闻回应表示，精神障碍患者的住院治疗实行自愿原则，本人没有能力办理出院手续的，监护人应当为其办理，因此仙岳医院无法直接为其办理。
▲知情人士拨打政务服务便民热线反映相关情况 截图自厦门市人民政府官网
6月20日，红星新闻记者联系到了帮助该女子出院的一名知情人士，以及该女子所在社区居委会主任。对方均向红星新闻记者表示，该女子已于6月12日在妇联、社区、街道、村民小组的共同帮助下出院，街道牵头找到中间人协调、说服该女子的姑丈作为亲属共同接女子出院。另据澎湃新闻报道，该女子的姑丈系获得女子父母授权前来办理（出院）手续的。
该知情人士告诉红星新闻记者，女子系厦门市湖里区高殿社区人，目前，她已经在社区、街道、村民小组的共同帮助下找到了一份有收入的工作，她“很开心”。
公开信息显示，厦门市仙岳医院系三甲精神病专科医院。
知情人士介绍，其妻子患有躁郁症，1996年至今多次前往厦门市仙岳医院治疗，每次住院大概一个月左右。而这也成为其结识此次事件当事女子的契机。
“（患者）住院的时候，每周四、周日是可以探望的。大概四五年前，我去看妻子的时候，有个女孩和我打招呼，说认识我。我问了才知道我们是同一个村民小组的。那个时候，她的医生就跟我说她已经达到康复状态了，可以办理出院，但不知道为什么她的家人一直没有来接她出院。”知情人士回忆道。
该知情人士称，当时，他联系到了该女子的姑姑，其姑姑表示，“家里有一些问题，他们（女子的父母）可能也不想她马上出来。”不久后，由于妻子出院，该知情人士不再去仙岳医院，这件事就此搁置。
今年5月22日，该知情人士为再次住院的妻子办理出院手续时，听妻子提到之前的女孩和她同住一个楼层。
“我妻子说，在她住院这一个多月里，这个女孩经常帮助护士给病人分发家属带过来的食品，会帮忙医院做一些事情。”知情人士回忆说，“女孩还和我妻子说，医生说她现在都可以不用吃药了，基本上跟我们正常人一样了。如果要吃药，可能也是偶尔吃一点。”
“根据我妻子的叙述，我觉得这个女孩子应该要办出院。”该知情人士称，这一次加上四五年前那次的经历，让他决定再次行动起来。
厦门市人民政府官网记录着其拨打12345政府服务便民热线的诉求详情，以及相关部门办理回复。
6月4日，厦门市卫生健康委员会回复表示，经厦门市仙岳医院核查，为使病情稳定的患者尽快回归家庭、适应社会生活，厦门市仙岳医院曾联系患者家属办理出院，同时也可以缓解医院和病区床位紧张问题，但反复建议家属都不肯为患者办理出院手续。今年5月29日，厦门市仙岳医院医务部门联系诉求人向其说明，根据精神卫生法相关规定：精神障碍患者的住院治疗实行自愿原则；精神障碍患者出院，本人没有能力办理出院手续的，监护人应当为其办理出院手续。因此，医院无法直接为患者办理出院手续。
▲厦门市卫生健康委员会相关回复 截图自厦门市人民政府官网
同时，厦门市卫生健康委员会在回复中表示，厦门市仙岳医院工作人员向其说明家属如不愿意办理出院，后续还有监管问题，患者出院后如无法坚持服药治疗，病情易复发，建议联系社区协助处理。同时，医院也会联系社区予以协助，联系其他部门协助处理等。厦门市仙岳医院医务部已联系医院精神卫生部，请求协助联系患者所在社区处理此事。
6月6日，厦门市妇女联合会也对该知情人士的诉求作出了回复。回复中写道：“市妇联通过仙岳医院联系到女孩的主治医生，在核实女孩病情、出院规定等情况后，指导区妇联到女孩家入户，直接与其母亲进行沟通交流。因其母亲表示女孩是被其父亲带走，认为应该由其负责，且不想因此发生矛盾，所以拒绝再谈此事。因女孩疾病的特殊性，我会再次通过女孩主治医生了解到其他联系人的信息，最终与女孩姑丈取得联系，姑丈表示会将此情况转达女孩父亲，并加强与其父亲的沟通。因涉及诸多个人信息，以上为简要处理情况。”
▲厦门市妇女联合会相关回复 截图自厦门市人民政府官网
最终，6月12日上午，在妇联、社区、公安等多部门的共同帮助下，多名工作人员一起参与了该女子的出院、安置、接待工作。高殿社区居委会主任对红星新闻记者表示，“事实并不是像一些网传信息说的那样‘父母不管她’，这些年她的父亲一直都有向医院付她的生活费，委托她的姑丈去缴付的，不然怎么可能维持下来。其中具体的原委，涉及太多隐私内容（不便详细说明）。”
该居委会主任告诉红星新闻记者，为该女子找到的是一份物业管理公司的工作，让她学习做物业管理，培养她慢慢适应社会，也有一份收入。
