吕女士的故事始于2023年夏天，当她满心欢喜地在北京某知名4S店购置了一辆梦寐以求的保时捷轿车。
购车之际，考虑到爱车的长期保养与美观，吕女士还特意花费17,000元选购了店家推荐的高端车衣服务。
车衣，这一层透明保护膜，如同隐形盔甲，能有效防护车漆免受刮擦损伤，吕女士对此深信不疑。
然而，好景不长，从同年8月起，吕女士的保时捷在日常行驶中小磕小碰不断。鉴于已加装车衣的心理预期，吕女士并未过分焦虑，认为轻微剐蹭在车衣的保护下应无大碍。
直到今年4月份，一次较为明显的刮擦事故迫使吕女士将车送至专业修理厂检查，这一查，却查出了大问题——她的保时捷从未被贴上过车衣！
面对这一惊人的发现，吕女士即刻联系了当初购车的4S店，经过一番调查，4S店方面承认是由于内部沟通失误，施工师傅遗漏了贴车衣这一关键步骤，导致车辆在过去近一年的时间里完全暴露在外，未受到任何额外保护。
这一重大疏忽显然违背了吕女士购车时的服务协议，对其造成了经济损失和心理负担。
在后续的交涉中，4S店为了弥补过错，主动提出给予吕女士68,000元作为补偿。然而，对于吕女士而言，这不仅关乎经济补偿，更是对商家信任度的严重打击。
她认为，这样的失误反映了4S店管理上的疏漏，简单的经济赔偿并不能完全解决由此带来的一系列问题和潜在风险。
因此，吕女士在媒体面前表达了自己想要退车的强烈意愿，认为这是最直接也是最合理的解决方案。
面对吕女士的坚决态度，4S店方面表示会进一步考虑其诉求，双方的协商仍在继续。
案件发生以后，有网友表示，这事儿绝不能这么算了！车主权益何在？这不是明摆着欺负人嘛！车衣没贴，万一车漆受损，那损失谁来承担？4S店必须给个说法，赔偿只是第一步，公开道歉、整改流程一个都不能少！咱们消费者不是任人宰割的小绵羊！
那么，吕女士是否有权要求全额退款并赔偿损失呢？
根据《消费者权益保护法》的规定，经营者应当按照约定提供商品或者服务。
吕女士支付了车衣服务费用，但4S店未能履行合同义务，构成违约。
因此，吕女士有权要求4S店退还车衣服务的全部费用，并且因车辆在此期间未得到有效保护而可能遭受的损失（如车漆损害修复费用），吕女士也有权要求赔偿。
至于是否可以要求全额退车，则取决于车辆的整体状况以及是否因为未贴车衣造成不可接受的损失或重大瑕疵，这需要具体情况具体分析。
另外，4S店提出的68000元补偿是否足够呢？
补偿金额的确定应基于实际损失以及因违约行为给消费者带来的间接损失（如时间成本、精神损失等）。
如果吕女士能证明因车辆未贴车衣直接导致的具体损失超过该数额，或者认为精神损害赔偿等因素未被充分考虑，她有权要求更高的赔偿。
具体数额可以通过双方协商确定，协商不成时，可通过法律诉讼，由法院依据相关法律规定和证据情况作出判决。
