宝妈在月子中心阳了:被质疑隐瞒病例?签“免责声明”7天扣5000元!长沙的喻女士最近很闹心,她生了孩子之后,到了预定好的月子中心,没想到5天的月子中心生活让她十分痛苦,入住月子中心的第二天,她就听说同一层楼有人现在阳了,当天月子中心让她签“免责声明”,合同中表示如果客人中招不能归责于月子中心,如果客人不签字就要离开。
喻女士考虑自己需要休养,家里老人伺候不了,只好签了字,之后一直在室内佩戴口罩,再也没有出过门口,结果5天后她与宝宝发烧了,母子检测后发现阳了,喻女士找到报社的记者反映这个事,她认为浏阳市妇幼保健院的月子中心,在她入住前一直隐瞒了有病例的事实,而“免责声明”是一种不负责任,工作人员也不当一回事,还称现在四处都这样。
记者找了工作人员了解,对方称喻女士入住之后,月子中心才发现病例,没有故意隐瞒,“免责声明”是所有人必须签署的。对于这种说法喻女士称,她当时产检时听说医院有月子中心,于是预定了一个房间,是28天2.18万还不算贵,当时喻女士认为家里人照顾不好,家里老人年纪太大,住月子中心是一种很好的选择,省得坐月子与老人闹矛盾。
11月29日喻女士生下宝宝后,在家呆了几天就到了月子中心,入住前还做了检测为阴,结果入住的第二天,医院才告知她同层楼有了病例,让她签了一个合同,就是免责的声明,当时她考虑没有人照顾宝宝,于是就同意签了字,据了解这份告知书当中,住院期间不能探视,另外一旦出现阴变阳,医院可以诊疗,但不存在过错,医院不承担任何的责任。
结果母子二人入住5天后双双确诊,喻女士很气恼,她为了安全从来没有出房间的门,不与外界接触,除了吃饭都戴着口罩,与工作人员也保持了距离,月子中心的消杀就是用84消毒液拖地,给房间配备了酒精,让宝妈自己消毒,本来以为万无一失。
没想到她配备的月嫂很快开始咳嗽,照顾了两天就休息了,之后喻女士与孩子就咳嗽了,住了5天后月子中心多了好几个病例,喻女士与孩子检测为阳,而工作人员称现在大家都会得,口气理直气壮,让她感到很生气,她20号入院到26号离开,只住了5天却扣了5000多元费用,她表示自己不以理解,因为这5天不少项目没有做,服务也因为人手不足没有跟上,却扣了5000多?
喻女士认为月子中心欺诈和搞霸王条款,如果知道有病例,她肯定是不会来的,而且直到现在月子中心还在招人手,她认为月子中心要对母子的健康负责,保障消费者的人身安全,对此工作人员称医院里面住院,个人是要签免责书的,喻女士是自己非要出院的,并不是月子中心赶走她的,所以这5天该收取的费用还是要收取,不过能退还的也退给她了。
工作人员称坐月子的宝妈住进定数,医院有医生给她们治疗,其实是很安全的,所有吃的用的都是送到门口自取,有专人每天测量体温,检测宝宝的情况,医院也有儿科看诊,工作人员认为现在这种情况下,在家里坐月子,岂不是更不安全?而喻女士找了律师咨询,得知免责书是无效条款,消费者是可以要求赔偿,双方是服务合同,合同中如果免除一方的责任,这属于无效条款。